Hilfe-Center von Anna & Moi
Produkte, Größen und Pflege
Gute Heimtextilien sind solche, die wirklich zu Ihrem Verwendungszweck passen. Wenn Sie vor dem Kauf einige einfache Überprüfungen hinsichtlich der Maße, des Materials oder der Pflege vornehmen, können Sie viele Enttäuschungen vermeiden.
Wie wählt man die richtige Größe aus?
Messen Sie zunächst stets die Einrichtungsgegenstände, die Sie bereits besitzen: Matratze, Bettdecke, Tisch, Fenster oder Kissen. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Bezeichnungen wie „Doppelbett“ oder „großer Tisch“, da die Maße variieren können.
Wählen Sie bei Produkten mit mehreren Größen die genaue Abmessung aus, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.
Warum können Farben auf dem Bildschirm unterschiedlich aussehen?
Die Helligkeit, die Bildschirmeinstellungen und die Aufnahmebedingungen können die Wahrnehmung eines Farbtons geringfügig beeinflussen. Wir bemühen uns, die Farben originalgetreu darzustellen, doch je nach Ihrem Bildschirm kann ein Farbton wärmer, kälter oder heller erscheinen.
Sollten Sie ein Produkt genau auf eine bestehende Einrichtung abstimmen müssen, zögern Sie bitte nicht, uns vor dem Kauf um Rat zu fragen.
Sollte man die Wäsche vor dem ersten Gebrauch waschen?
Dies ist oft eine bewährte Vorgehensweise, und Mamimosa weist gerne darauf hin. Durch einen ersten, auf das Produkt abgestimmten Waschgang lassen sich eventuelle Rückstände aus der Lagerung entfernen und die Faser für den Gebrauch vorbereiten.
Die wichtigste Regel bleibt jedoch, die für jedes Kleidungsstück spezifischen Pflegehinweise auf dem Etikett zu befolgen: Nicht alle Materialien lassen sich auf dieselbe Weise waschen.
Bei welcher Temperatur soll ich meine Haushaltswäsche waschen?
Es gibt keine einheitliche Temperatur, die für alle Textilien gilt. Beachten Sie bitte zunächst die Angaben auf dem Pflegeetikett. Sofern dies für den gewünschten Verwendungszweck und die gewünschte Hygiene ausreicht, trägt eine moderate Temperatur in der Regel dazu bei, die Fasern und Farben besser zu schonen.
Wie lassen sich die Farben länger erhalten?
Halten Sie die angegebenen Waschtemperaturen ein, trennen Sie bei den ersten Waschgängen helle und dunkle Farben, vermeiden Sie eine Überdosierung von Waschmittel und lassen Sie die Wäsche nicht unnötig feucht in der Maschine liegen. Bei bedruckten oder farbigen Textilien kann es je nach Ausführung ebenfalls hilfreich sein, bestimmte Teile vor dem Waschen auf links zu drehen.
Was bedeutet „Made in France“ auf einem Produktdatenblatt?
Sofern diese Angabe gemacht wird, entspricht sie dem für den jeweiligen Artikel angegebenen Merkmal. Nicht alle Produkte im Shop werden in Frankreich hergestellt: Anna & Moi arbeitet mit verschiedenen Marken und Herkunftsländern zusammen. Wir ziehen es daher vor, diese Information für jedes Produkt einzeln anzugeben, anstatt eine allgemeine Zusicherung zu machen.
Wie kann man entscheiden, welches Fach man wählen soll?
Denken Sie zunächst an den Verwendungszweck. Bei Bettwäsche spielen Haptik, Atmungsaktivität und Pflegeleichtigkeit eine große Rolle. Bei einer Tischdecke oder einem Geschirrtuch können Strapazierfähigkeit und Pflegeleichtigkeit im Vordergrund stehen. Bei einem Plaid stehen oft Weichheit und Wärme im Vordergrund.
Wenn Sie bei einem bestimmten Verwendungszweck zwischen zwei Materialien schwanken, senden Sie uns bitte die Links: Wir helfen Ihnen gerne beim Vergleich.
Kann ich für ein berufliches Projekt mehrere Exemplare bestellen?
Ja. Bei Großbestellungen, Dreharbeiten, Unterkünften, Firmenaufträgen oder Dekorationsprojekten bitten wir Sie, sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen. Wir können dann die verfügbaren Mengen prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären, ob ein auf das Volumen zugeschnittenes Angebot möglich ist.
Ein Artikel ist derzeit nicht vorrätig: Wie kann man herausfinden, ob er wieder lieferbar sein wird?
Je nach Kollektion und Lieferant können bestimmte Artikel wieder lieferbar sein, andere hingegen nicht. Falls Sie auf einen bestimmten Artikel warten, schreiben Sie uns bitte unter Angabe des Artikelnamens oder des Links. Wir können dann prüfen, ob Informationen zur Wiederverfügbarkeit vorliegen.
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