Home Centre d'aide Come utilizzare il sito e le carte regalo

Centro assistenza Anna & Moi

Come utilizzare il sito e le carte regalo

Scegliere la biancheria per la casa online deve essere semplice. Questa sezione vi aiuta a utilizzare il negozio, a comprendere le schede dei prodotti e a utilizzare correttamente una carta regalo Anna & Moi.

Dove è possibile trovare le misure, i materiali e i consigli per la cura di un prodotto?

Le informazioni principali sono riportate direttamente su ciascuna scheda prodotto: misure disponibili, materiale, composizione, colori, caratteristiche e, ove disponibili, consigli per la manutenzione.

Nel caso di un prodotto con varianti, si prega di selezionare il colore o la misura di vostro interesse: alcune informazioni relative alla disponibilità o al prezzo potrebbero dipendere da tale selezione.

Non riesco ad aggiungere un articolo al carrello, cosa devo fare?

Nel caso di un prodotto disponibile in diverse misure o colori, è necessario selezionare prima tutte le opzioni richieste prima di poterlo aggiungere al carrello. Verifichi inoltre che la variante selezionata sia effettivamente disponibile a magazzino.

Se il pulsante rimane inattivo nonostante siano state selezionate tutte le opzioni, aggiorni la pagina e riprovi. Se il problema persiste, ci invii il link del prodotto e la combinazione desiderata all’indirizzo contact@anna-et-moi.fr.

Come si può sapere se un prodotto è disponibile in magazzino?

La disponibilità indicata nella scheda prodotto corrisponde allo stato delle scorte di cui il negozio è a conoscenza per il codice o la variante selezionata. Per i prodotti disponibili in diverse taglie o colori, le scorte possono variare da una variante all’altra.

Se ha bisogno di una quantità consistente per un progetto, un evento o un ordine aziendale, la preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine, in modo da consentirci di confermarle la quantità disponibile.

Come funziona la carta regalo Anna & Moi?

La carta regalo Anna & Moi consente di regalare un importo da utilizzare nel nostro negozio. Sono disponibili diversi importi, da 25 € a 250 €. La carta è valida per 12 mesi a partire dalla data di acquisto e il codice viene inviato via e-mail.

È valida su tutti i prodotti del negozio, consentendo così a chi la riceve di scegliere autonomamente il materiale, il colore o le dimensioni che preferisce.

Come si utilizza una carta regalo?

Inserisca il codice univoco ricevuto via e-mail al momento dell’ordine nell’apposito campo riservato ai codici promozionali o agli sconti. Verifichi che il codice sia stato correttamente applicato al riepilogo prima di confermare il pagamento.

Se il Suo codice viene rifiutato o se non riesce più a trovare l’e-mail relativa alla carta regalo, La preghiamo di contattarci indicando l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto.

Qual è il periodo di validità di una carta regalo?

Le carte regalo Anna & Moi hanno una validità di 12 mesi a partire dalla data di acquisto. Le consigliamo di conservare l’e-mail contenente il codice fino al suo completo utilizzo.

Posso regalare una carta regalo se non conosco i gusti della persona?

Sì, è proprio questo uno dei suoi vantaggi. Quando si tratta di biancheria per la casa, a volte è difficile individuare la misura giusta, il colore o il materiale preferito. La carta regalo lascia libera scelta, pur rimanendo un regalo pensato per la casa e il comfort.

Vorrei un consiglio prima dell’acquisto, potreste aiutarmi?

Certamente. Se è indeciso tra due misure, due materiali o diverse tonalità di colore, ci scriva indicando il link del prodotto e le sue esigenze. Preferiamo assisterla prima dell’acquisto piuttosto che lasciarla scegliere a caso. Può contattarci all’indirizzo contact@anna-et-moi.fr.

← Torna al Centro assistenza

Reassurance

Magazzino in Francia

Qualità certificata

Consegna veloce

Pagamento sicuro

You were not leaving your cart just like that, right?

Il suo carrello la sta aspettando

Una buona notizia: i suoi articoli preferiti non scompariranno!
Ci lasci il suo indirizzo e-mail: conserveremo il carrello nel suo account, pronto per quando vorrà tornare.
Nessuna fretta: le sue scoperte più accoglienti la aspettano. ❤️