Mon compte client

Non. Vous pouvez passer commande sans créer de compte. Le compte client est surtout utile pour retrouver plus facilement vos commandes et gérer vos informations lors de prochaines visites.

Rendez-vous sur Mon compte. Vous pouvez également choisir de créer un compte pendant le passage de votre commande lorsque cette option est proposée.

Accédez à Mon compte, puis saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Si votre navigateur a enregistré d’anciennes informations, vérifiez que l’adresse affichée est bien celle utilisée chez Anna & Moi.

Utilisez la page Mot de passe perdu. Saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte et suivez le lien reçu. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si l’e-mail n’arrive pas rapidement.

Une fois connecté, rendez-vous dans Mon compte → Commandes. Vous y retrouvez l’historique associé à ce compte ainsi que le détail des commandes disponibles.

Connectez-vous puis ouvrez Modifier le compte. Vous pouvez y mettre à jour les informations principales de votre profil et, si nécessaire, votre mot de passe.

Depuis votre espace client, rendez-vous dans Mes adresses. Attention : modifier l’adresse enregistrée dans votre compte ne modifie pas automatiquement une commande déjà en cours de préparation. Pour une commande déjà passée, contactez-nous rapidement.

Une commande passée en tant qu’invité ou avec une autre adresse e-mail peut ne pas être rattachée au compte que vous consultez. Cela ne signifie pas que la commande a disparu. Contactez-nous avec votre nom, votre adresse e-mail et, si possible, le numéro de commande.

Pour une demande de suppression ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, contactez-nous à contact@anna-et-moi.fr. Nous pourrons vous indiquer la marche à suivre en tenant compte des obligations légales de conservation liées aux commandes et à la comptabilité.