Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 12/11/2024

Chez Anna et Moi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles conformément à la réglementation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est :

• Anna et Moi
• Adresse : 146 rue des Iris, 69470 Cours
• Contact : contact@anna-et-moi.fr

Données Collectées

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez directement lors de votre utilisation de notre site, notamment lors de la création d’un compte, de la passation de commande, de l’abonnement à notre newsletter ou de l’envoi de demandes de contact. Ces données incluent :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande : produits achetés, montant de la commande, adresse de livraison.
• Informations de paiement : nous ne conservons pas les informations de carte bancaire ; elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
• Informations techniques : adresses IP, données de connexion et de navigation.

Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes sur notre site WooCommerce.
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• Vous envoyer des informations sur nos produits et actualités si vous vous êtes inscrit à notre newsletter.
• Assurer la sécurité et la protection de notre site.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

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Partage de Données avec des Tiers

Vos données personnelles peuvent être transmises :

• À nos fournisseurs pour l’expédition de vos commandes directement depuis leurs dépôts.
• À des prestataires de services avec lesquels nous travaillons (hébergement, services de paiement, analyses, réseaux sociaux).
• Aux autorités compétentes, si la loi nous l’impose.

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Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Les informations de commande : durée nécessaire pour le traitement et la gestion des commandes, et pour répondre aux obligations légales et comptables.
• Les informations de contact et de navigation : 13 mois pour les données analytiques, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Les informations liées à la newsletter : jusqu’à désinscription de votre part.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
• Droit de retrait de consentement : retirer votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données sous un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@anna-et-moi.fr. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou les évolutions légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Adresse e-mail : contact@anna-et-moi.fr
• Adresse postale : 146 rue des Iris, 69470 Cours la ville

Paniers abandonnés et relances facultatives

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Si vous choisissez expressément de recevoir un rappel de panier par e-mail, nous pouvons utiliser l’adresse fournie pour vous envoyer des messages liés à ce panier. Cette autorisation est facultative, sans effet sur votre commande, et vous pouvez la retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les messages ou en écrivant à contact@anna-et-moi.fr. Sans accord enregistré, aucune relance automatisée CartBounty n’est envoyée.

Le fonctionnement du panier et la préparation de votre commande reposent sur les mesures nécessaires à votre demande. Les rappels commerciaux facultatifs reposent sur votre consentement. Les traitements statistiques ou publicitaires non essentiels et leurs traceurs éventuels suivent vos choix exprimés dans notre gestionnaire de cookies. Les informations liées aux paniers sont accessibles aux prestataires techniques intervenant pour notre boutique dans la limite de leurs missions.

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