FAQ
Wir erhalten Fragen von unseren Klientinnen und Klienten. Wir versuchen, diese so klar wie möglich zu beantworten. Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.
Wir bieten eine Auswahl an Haushaltswäsche für die ganze Familie, von Bettgarnituren über Kissen bis hin zu Überwürfen und Vorhängen. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, mit hochwertigen Produkten ein warmes und einladendes Interieur zu schaffen.
Jedes Produkt wird von unserer Familie sorgfältig nach Komfort, Haltbarkeit und Ästhetik ausgewählt. Mamimosa, unsere Expertin für Haushaltswäsche, prüft jedes Detail und versichert uns, dass unsere Produkte unseren Qualitätsstandards entsprechen. Wenn es in unserem Shop ist, dann deshalb, weil wir es getestet und genehmigt haben!
Wir arbeiten mit verschiedenen Marken und Lieferanten zusammen, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir haben in Frankreich hergestellte Produkte (hervorgehoben durch die kleine französische Flagge), aber auch ausgewählte Artikel von internationalen Lieferanten, wobei die Qualität stets im Vordergrund steht.
Damit Sie lange Freude an Ihrer Haushaltswäsche haben, empfehlen wir Ihnen, diese vor dem ersten Gebrauch zu waschen – ein wertvoller Rat von Mamimosa! Wir empfehlen, die spezifischen Pflegehinweise für jeden Artikel zu befolgen, im Allgemeinen bei niedrigen Temperaturen, um Fasern und Farben zu schonen.
Wir bevorzugen hochwertige Materialien und verantwortungsvolle Herstellungsprozesse, um langlebige und ästhetische Produkte zu garantieren. Wir möchten, dass jedes Produkt lange hält, und wir glauben, dass Qualität ihren Preis wert ist.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Weg zu Ihnen nach Hause verfolgen und genau wissen, wann es ankommt. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, finden Sie diese Tracking-Nummer auch in Ihrem Bereich.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen innerhalb von 3-7 Werktagen zu liefern. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren, wir halten Sie jedoch stets über etwaige Änderungen auf dem Laufenden.
Leider noch nicht! Wir arbeiten hart daran, Ihnen diese Option so schnell wie möglich anzubieten.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Sie durch den Prozess führen wird.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen oder sie stornieren. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, damit wir auf Ihr Anliegen reagieren können.
Natürlich ! Zögern Sie nicht, uns für eine persönliche Beratung zu kontaktieren. Egal, ob Sie ein Bettwäsche-Set für ein Kinderzimmer auswählen oder die ideale Farbe für Vorhänge für Ihr Wohnzimmer finden, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Auch in der News-Rubrik gibt es jede Menge Tipps
Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon (siehe unsere Kontaktseite). Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und helfen Ihnen bei Ihrer Wahl. Bei Anna et Moi ist jeder Kunde wie ein Familienmitglied und wir möchten, dass Ihre Erfahrung so angenehm wie möglich ist.