Domande frequenti
Riceviamo domande dai nostri clienti. Cerchiamo di rispondere nel modo più chiaro possibile. In questa pagina troverete le domande più frequenti.
Offriamo una selezione di biancheria per la casa per tutta la famiglia, che spazia dai completi letto ai cuscini, passando per plaid e tende. Il nostro obiettivo è aiutarti a creare un interno caldo e accogliente con prodotti di qualità.
Ogni prodotto è accuratamente selezionato dalla nostra famiglia per comfort, durata ed estetica. Mamimosa, la nostra esperta di biancheria per la casa, controlla ogni dettaglio e ci assicura che i nostri prodotti soddisfano i nostri standard di qualità. Se è nel nostro negozio è perché lo abbiamo testato e approvato!
Lavoriamo con vari marchi e fornitori per offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo. Abbiamo prodotti fabbricati in Francia (evidenziati dalla piccola bandiera francese), ma anche articoli selezionati da fornitori internazionali, mantenendo sempre la qualità come priorità.
Per goderti a lungo la tua biancheria per la casa, ti consigliamo di lavarla prima del primo utilizzo: preziosi consigli di Mamimosa! Si consiglia di seguire le istruzioni di cura specifiche per ogni capo, generalmente a basse temperature per preservare fibre e colori.
Privilegiamo materiali di qualità e processi produttivi responsabili, per garantire prodotti durevoli ed estetici. Vogliamo che ogni prodotto duri a lungo e crediamo che la qualità valga il prezzo.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento. Potrai seguire il suo viaggio fino a casa tua, per sapere esattamente quando arriverà. Puoi anche, se hai creato un account, trovare questo numero di tracciamento nel tuo spazio.
Facciamo del nostro meglio per consegnarti entro 3-7 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e della disponibilità del prodotto, ma ti terremo sempre informato di eventuali modifiche.
Purtroppo non ancora! Stiamo lavorando duramente per offrirti questa opzione il più rapidamente possibile.
Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento. L’articolo deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti che ti guiderà attraverso il processo.
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, potremmo apportare modifiche o annullarlo. Contattaci al più presto possibile così potremo rispondere alla tua richiesta.
Ovviamente ! Non esitate a contattarci per una consulenza personalizzata. Che si tratti di scegliere un completo letto per la cameretta di un bambino o di trovare il colore ideale delle tende per il tuo soggiorno, siamo qui per aiutarti!
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Puoi contattarci via e-mail o telefono (vedi la nostra pagina dei contatti). Saremo felici di rispondere a tutte le tue domande e aiutarti nella scelta. Da Anna et Moi ogni cliente è come un membro della famiglia e vogliamo che la tua esperienza sia il più piacevole possibile.