PREGUNTAS FRECUENTES

Ofrecemos una selección de ropa de hogar para toda la familia, que va desde juegos de cama hasta cojines, pasando por mantas y cortinas. Nuestro objetivo es ayudarle a crear un interior cálido y acogedor con productos de calidad.

Cada producto es cuidadosamente seleccionado por nuestra familia por su comodidad, durabilidad y estética. Mamimosa, nuestra experta en ropa de hogar, revisa cada detalle y nos asegura que nuestros productos cumplen con nuestros estándares de calidad. ¡Si está en nuestra tienda es porque lo hemos probado y aprobado!

Trabajamos con diversas marcas y proveedores para ofrecerte la mejor relación calidad-precio. Disponemos de productos fabricados en Francia (destacados por la pequeña bandera francesa), pero también artículos seleccionados de proveedores internacionales, manteniendo siempre la calidad como prioridad.

Para disfrutar durante mucho tiempo de tu ropa de casa, te aconsejamos lavarla antes del primer uso. ¡Un valioso consejo de Mamimosa! Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado específicas de cada prenda, generalmente a bajas temperaturas para preservar fibras y colores.

Privilegiamos materiales de calidad y procesos de fabricación responsables, para garantizar productos duraderos y estéticos. Queremos que cada producto le dure mucho tiempo y creemos que la calidad vale el precio.

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás seguir su recorrido hasta tu casa, para saber exactamente cuándo llegará. También puedes, si has creado una cuenta, encontrar este número de seguimiento en tu espacio.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregarle dentro de 3 a 7 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y disponibilidad del producto, pero siempre te mantendremos informado de cualquier cambio.

Desafortunadamente, ¡todavía no! Estamos trabajando duro para ofrecerle esta opción lo más rápido posible.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El artículo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, quien lo guiará a través del proceso.

Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos realizar cambios o cancelarlo. Contáctenos lo antes posible para que podamos responder a su solicitud.

Por supuesto ! No dude en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado. Ya sea para elegir un juego de cama para el dormitorio de un niño o encontrar el color ideal de cortinas para tu salón, ¡estamos aquí para ayudarte!
También hay muchos consejos en la sección de Noticias.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o por teléfono (consulte nuestra página de contacto). Estaremos encantados de responder a todas tus dudas y ayudarte en tu elección. En Anna et Moi cada cliente es como un miembro más de la familia y queremos que su experiencia sea lo más placentera posible.