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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum der letzten Aktualisierung: 12/11/2024

Willkommen auf der Website von Anna et Moi. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Bestellungen und Käufe, die über unsere Website getätigt werden. Indem Sie in unserem Online-Shop bestellen, akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos.

Identität des Unternehmens

Anna et Moi ist ein Online-Shop, der sich auf Heimtextilien spezialisiert hat.

Produkte und Dienstleistungen

Anna et Moi bietet verschiedene Produkte aus dem Bereich Heimtextilien an: Bettwäsche, Kissen, Plaids, Vorhänge usw. Die Informationen, Beschreibungen und Fotos werden mit größtmöglicher Genauigkeit bereitgestellt. Dennoch können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund von Bildschirmauflösungen oder Aktualisierungen der Anbieter.

Preis

Die angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung hinzugefügt und sind in der Zusammenfassung angegeben. Anna et Moi behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie einfach die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und folgen Sie dem Online-Bestellprozess. Vor der endgültigen Bestätigung können Sie die Informationen Ihrer Bestellung überprüfen und ändern. Die Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt und freigegeben ist.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte über ein sicheres System. Die Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und nicht von Anna et Moi gespeichert. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu schützen.

Lieferung

Bestellungen werden, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung versandt. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit variieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um eine schnelle Lösung zu finden.

Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe nennen oder Strafen zahlen zu müssen. Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail an uns.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (unbenutzt und ungewaschen) in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Rückmeldungen und Austausch

Wenn ein Produkt einen Fehler aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen müssen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen. Anna et Moi behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Produkte beschädigt oder benutzt sind.

Garantie

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs und des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Im Falle einer Nichtübereinstimmung oder eines Mangels können Sie zwischen einer Reparatur oder einem Ersatz des Produkts wählen.

Verantwortung

Anna et Moi haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus dem Kauf oder der Nutzung ihrer Produkte ergeben. Darüber hinaus lehnen wir jede Haftung im Falle höherer Gewalt ab, die die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen verhindert.

Schutz personenbezogener Daten

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und sie nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Pflege unserer Kundenbeziehungen und, mit Ihrer Zustimmung, zum Versand von Newslettern zu verwenden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

Geistiges Eigentum

Alle Elemente unserer Website (Texte, Bilder, Logo usw.) sind urheberrechtlich und durch das Recht auf geistiges Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Verwertung oder Nutzung ohne unsere schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

Änderung der AGB

Anna et Moi behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall wird vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung angestrebt. Kommt es zu keiner Einigung, sind die Gerichte am Sitz unseres Unternehmens (VILLEFRANCHE – TARARE) zuständig.

Kundenservice

Bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung :