Benvenuto Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Data dell’ultimo aggiornamento: 12/11/2024

Benvenuti sul sito Anna et Moi. Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano tutti gli ordini e gli acquisti effettuati sul nostro sito. Ordinando dal nostro negozio online, accettate queste condizioni senza riserve.

Identità aziendale

Anna et Moi è una boutique online specializzata in biancheria per la casa.

Prodotti e servizi

Anna et Moi propone una gamma di prodotti di biancheria per la casa: biancheria da letto, cuscini, plaid, tende, ecc. Le informazioni, le descrizioni e le foto sono fornite nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa della risoluzione dello schermo o degli aggiornamenti dei fornitori.

Prezzi

I prezzi indicati sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna vengono aggiunte al momento della finalizzazione dell’ordine e sono specificate nel riepilogo. Anna et Moi si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell’ordine.

Ordini

Per effettuare un ordine, è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello e seguire il processo di ordinazione online. Prima della conferma finale, sarà possibile controllare e modificare i dettagli dell’ordine. L’ordine è confermato una volta che il pagamento è stato effettuato e convalidato.

Pagamento

Il pagamento viene effettuato online con carta di credito, tramite un sistema sicuro. Le informazioni sul pagamento sono criptate e non vengono memorizzate da Anna et Moi. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità con la nostra politica di riservatezza.

Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e della disponibilità. In caso di ritardo, vi informeremo il prima possibile.

Le spese di spedizione sono indicate al momento dell’ordine. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci per una rapida risoluzione.

Diritto di recesso

In conformità alla legge, avete un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la vostra decisione o pagare alcuna penale. Per farlo, vi preghiamo di contattarci via e-mail.

I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi (non utilizzati e non lavati) nella loro confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra.

Feedback e discussione

Se un prodotto è difettoso o avete ricevuto un articolo non corretto, contattateci entro 48 ore dal ricevimento. Vi consiglieremo su come procedere per la restituzione o il cambio. Anna et Moi si riserva il diritto di rifiutare un reso se i prodotti sono danneggiati o usati.

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti, in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo e del Codice Civile. In caso di non conformità o di difetto, è possibile scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto.

Responsabilità

Anna et Moi non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti derivanti dall’acquisto o dall’utilizzo dei suoi prodotti. Inoltre, si declina ogni responsabilità in caso di cause di forza maggiore che impediscano la corretta esecuzione degli ordini.

Protezione dei dati personali

Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e li utilizzeremo solo per evadere i vostri ordini, gestire il nostro rapporto con i clienti e, con il vostro consenso, inviarvi newsletter. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del nostro sito (testo, immagini, logo, ecc.) sono protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, sfruttamento o utilizzo senza la nostra autorizzazione scritta è severamente vietato.

Modifica delle Condizioni generali di contratto

Anna et Moi si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine. Si consiglia di consultarle regolarmente.

Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. In mancanza di accordo, i tribunali competenti saranno quelli della sede della nostra società (VILLEFRANCHE – TARARE).

Servizio clienti

In caso di domande, richieste di informazioni o reclami, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti: